網上開店，不用店鋪租用費，貨物易更新裝扮、消費者地域性不再明顯、成本大幅下降等這些優點，讓越來越多的人青睞網站經營這種模式，這就刺激了電子商務市場的高速發展。等一個店的規模由銷售變為成自己生產，擴展成集團企業的時候，這個創辦者總結就會發現，原來現效率時代，更多的人們是一電話過來咨詢當場下單。足見一個好的銷售熱線是極為重要。   　　
    話說的是國內一家經營時尚女裝的門戶網上企業，正受困于客戶數量暴增的問題。創辦者沒有想到，在短短的1年時間里，客戶量快速增長到300%。創辦者一邊在感嘆網絡力量巨大的同時，也在為怎么樣能讓客戶電話的不被漏接感到頭疼。雖然在網店系統中，已經有一套可以讓客戶自助下單直到匯款的訂單系統，和阿里旺旺這些助手，但是事實上，這些客戶中，超過80%都選擇了通過電話的方式完成產品的咨詢以及下訂單，因為顧客在決定購買產品時，更期望得到人與人的面對面溝通，以獲得更多的信息或者增加真實感。要的就是買產品的同時買到一份親切。而在此同時，網站經營一段時間以來，積累了許多只注冊卻沒有購買產品的用戶，為什么沒有購買東西？他們在猶豫什么？這些信息對于商家來說是極其重要的，特大的潛在可挖掘的客戶啊，這需要咱們網店企業對他們進行主動詢問。   　　
    如果大家都只想著創建傳統意義上的呼叫中心，現實嗎？一套硬件設備就是上好幾萬了，而且隨著業務的增長，擴展坐席就要不斷的繼續投入。那么這時想到400電話全國服務熱線是最好的，簡單程序就可以申請400電話，400電話資費不貴，現在辦理400電話最新方案有超值活動哦！可以實現客戶在同一時間內接納多線的一個真正熱線電話，擴展線路沒有上限，超大自由空間，從根本可以解決客戶電話接不進來的情況，400電話本身自帶的來電顯示，在線轉接，消息下發，客戶投訴處理及客戶資料管理等呼叫中心的功能，大大的促進了電子商務的良好發展！