最近，有部分客戶在申請400號碼的時候，要求上門服務，把400電話安裝好。其實，400電話和普通電話是不一樣的，400電話不需要任何硬件設施，開通400不需要任何電話機和布線，所有400電話業務均通過網上受理，是中國聯通和中國電信公司授權認證網上辦理營業廳，客戶可以通過官方提供的在線選號平臺，預訂號碼后，提交申請材料并預存話費即可開通。