400電話的自動分配功能是指企業(yè)根據(jù)用戶撥打電話的撥打位置、時間、流量等，將用戶呼叫接續(xù)到業(yè)務(wù)客戶指定的不同的電話號碼或呼叫中心。比如：如果是其他地區(qū)的一個來電客戶撥打400電話，為了方便業(yè)務(wù)開展，這時，你可以設(shè)置了所以湖南的來電客戶，都呼轉(zhuǎn)到湖南分公司的電話號碼上，湖南客戶及時撥打的是400電話，但與他進行業(yè)務(wù)交談的都是湖南分公司。   　　
    400電話全國統(tǒng)一特服號碼使企業(yè)以統(tǒng)一的服務(wù)形象和服務(wù)窗口面向全國用戶服務(wù)，客戶不用再費力去記憶沒有任何特點的電話號碼或全國眾多服務(wù)中心的服務(wù)電話。
　　

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