400電話可以通過管理后臺，坐席設(shè)置--黑白名單欄目，設(shè)置拒絕接聽某一地區(qū)來電。

在黑白名單，可以按照地區(qū)添加、可以按照區(qū)號、號段添加拒接號碼，批量設(shè)置，非常方便，保存立即生效。

對于拒接來電在管理后臺也可以查到的，這樣對于后期數(shù)據(jù)分析非常有必要。

管理后臺除了拒接地區(qū)來電之外，還可以優(yōu)先接入，設(shè)置方法與拒接一致，類似于VIP服務(wù)，就是優(yōu)先接進來，總之400電話管理后臺功能十分豐富。